Qual o prazo de produção das peças?
Nosso prazo de produção é de até 10 dias úteis. Dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados e finais de semana. Esse prazo se refere ao tempo necessário para a fabricação da peça personalizada a partir do zero.
Posso escolher outra fonte para o nome?
Não. Cada modelo foi desenvolvido com uma fonte específica, testada e aprovada para garantir beleza e legibilidade. Ao escolher um produto, você concorda com o design exibido nas fotos. Não realizamos alterações de fonte.
É possível trocar a corrente ou o tamanho?
Não. As peças são vendidas exatamente como estão nas fotos. Por exemplo: se o colar for com corrente cadeado de 40cm, todas as unidades daquele modelo seguirão este padrão. Já temos correntes cortadas e montadas para agilizar a produção, e como o prazo de fabricação é curto, não é possível fazer alterações.
Vocês aceitam pedidos de modelos diferentes dos que estão no site?
Não. Trabalhamos exclusivamente com os modelos disponíveis no site. Não produzimos modelos sob medida fora do nosso catálogo.
Como faço para baixar as fotos para divulgação?
Você encontra todas as imagens disponíveis para download diretamente na página inicial do nosso site, em um banner roxo com botão verde, localizado no centro da tela.
Ou, se preferir, acesse diretamente pelo link abaixo:
Clique aqui para baixar as fotos de divulgação
Importante: Não enviamos fotos por WhatsApp. Todos os materiais estão organizados e disponíveis para download no site, garantindo praticidade e acesso rápido para nossas clientes
Tem mínimo de compra?
Não. Apesar de sermos uma empresa atacadista, não exigimos valor mínimo de compra, pois todos os nossos produtos são feitos sob encomenda.
Optamos por não estabelecer um mínimo justamente porque as peças são personalizadas e produzidas sob pedido. Isso permite que nossas clientes revendam até mesmo uma única peça, sem a necessidade de atingir um valor mínimo para efetuar a compra.
- Somos uma empresa atacadista. Independentemente do comprador ser pessoa física ou jurídica, toda aquisição de produtos realizada conosco é considerada uma compra comercial, voltada para revenda ou atividade profissional.
As peças estão prontas para uso?
Não. Todas as peças deste site são semijoias no bruto, ou seja, ainda não passaram pelo processo de banho. Isso está informado na descrição de cada produto e em diversos locais do site, inclusive no topo da página.
Qual o material e processo de fabricação das peças?
Trabalhamos com peças produzidas em corte a laser, com latão como metal base — o que garante brilho, resistência e ótimo acabamento. O corte a laser é uma tecnologia de fabricação mais ágil, ideal para peças lisas e modernas. Utilizamos chapas grossas de latão, o que confere mais robustez, durabilidade e valor à peça
Qual a quantidade de caracteres permitida?
Cada modelo tem um limite específico de caracteres, conforme o espaço disponível para corte. Essa informação está descrita no campo de personalização de cada produto.
Caracteres são letras que compõem o nome desejado (ex: "ANA" = 3 caracteres).
Posso cancelar um pedido após a confirmação?
Não. Como são peças feitas sob encomenda, não realizamos cancelamentos após o início da produção.Direito de Arrependimento:
Por se tratar de venda para revenda, não se aplica o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do CDC.
Após a confirmação do pedido, não realizamos cancelamentos, devoluções ou reembolsos por arrependimento.
Como faço para comprar minha peça personalizada?
É simples! Basta acessar o site www.kayconpersonalizados.com.br, escolher o modelo desejado e seguir os passos abaixo:
- Verifique as especificações do produto, como limite de caracteres e tipo de corrente.
- Preencha corretamente o nome ou palavra desejada — a personalização será feita exatamente como foi escrita.
- Efetue o pagamento e finalize seu pedido.
Prontinho! Seu pedido será produzido em até 10 dias úteis.